|
| 100 % Guest Satisfaction Guarantee
|
I vår bransje med så mye konkurranse, har vi ikke råd til at kundene våre skal være misfornøyd.
En gjest som er misfornøyd med servicen vår vil sannsynligvis ikke komme tilbake. Så hvordan forhindrer vi dette?
Først gjør vi alt for å forsikre oss om at gjestene er fornøyd når de forlater hotellet. Hvis kunden klager på noe, er vi raske til å reagere. Hvis en gjest likevel er misfornøyd, kan hvem som helst i personalet innfri 100% Guest Satisfaction Guarantee, og gjesten vil slippe å måtte betale for rommet eller den aktuelle servicen.
Vi må gi den beste service til enhver tid for å forsikre oss om at du vil ønske å være lojal mot oss i fremtiden, og denne solide garantien forsikrer at du får enestående service eller pengene tilbake.
Så hvis det er noe du er misfornøyd med under oppholdet, vennligst gi oss beskjed og vi vil gjøre vårt beste for å rette på det.
|
|
|
|
|
